今週は、冷え込みが厳しくなるそうです。
ヒーターの前から離れることができません。
皆様、
いかがお過ごしですか?
「～ができてスゴイね」の「～」が言えない
私 ：ほめ方のコツを教えます。
メモをとって下さい。
最初は、
「～ができて、スゴイですね」
参加者：ハイ！
メモをとる参加者
私 ：スグにメモを取ってスゴイですね！
では、Ａさん、読んで見て下さい。
参加者：～ができて、スゴイですね！
私 ：良いですね。
では、お隣どうして、
このフレーズでほめ合って下さい。
参加者： …………
私 ：どうしたの？
参加者：「～」が思いつかないのです。
私 ：なるほど！
みんなの「働き方」改革
みんなの「働き方」改革は、
お客様からも
従業員からも選ばれる
魅力的な会社になる！
そのために、
みんなで考え
みんなで決めて
みんなで実行して
みんなでほめ合う！
その手法の一つが「ほめ合う」です。
ほめる＝リーダーシップの発揮
「ほめる」ことは、
リーダーシップの発揮に欠かせません。
でも、
単に「スゴイね！」では、
ほめたことになりません。
「～できて」 スゴイね！
「～」をキチンと伝えることが
大切なんです。
「～」と具体的にほめるから、
「何が」良かったか？を
相手に伝えることができます。
具体的に
・良いところ
・関心したところ
を伝えると
相手は、
ほめられた「具体的な行動」を
継続しようとします。
それが、「ほめる効果」です
「～」が言えない
「～」が言えないと…
相手は、自分のことを
「シッカリ見てもらってない」
と感じます。
関心は「愛」です。
愛するとは、
「興味・関心を持つ！」ことです。
従業員を大切にする第一歩
お客様を愛する第一歩は、
従業員やお客様の
置かれている
『現状と思い』に
興味・関心を持つ！
ことだと思います。
あなたは、どう感じられますか？
【明日に続く】
