一雨ごとに春が近づくと思えば、
雨もうれしいですね。
皆様、
いかがお過ごしですか?
「働き方改革」のポイント
人口が減る中、
お客様も減っていきます。
お客様から選ばれる
魅力的な会社になることは
とても大切なことです。
買って頂いている理由を「質問」すると…
ところで、
色々な会社がある中で、
どうして
私たちの商品、サービスを
買って頂いているのでしょうか？
その理由が、
・近い
・安い
だと、
とっても怖くないですか？
恥ずかしながら…
5年前、
スタッフにロームの「強み」を
出し合ってもらいました。
しかし…
・休みが多い。
・おやつがでる。
・手続きが丁寧。
・助成金が得意。
スタッフから
「強み」がほとんどでないのです。
しかも、
助成金が得意って言っても
本当にそうなの？
だって、
『他の労務士と比べたことがないから、
わからない』
と言われました。
ショックでした…。
社長も気づいていない「強み」
最近、解ったことですが、
多くの社長が
自社の「強み」に気づいていません。
社長にとっても、
従業員にとっても、
「強み」は自分達にとって
当たり前過ぎて、
解っていないことが多いのです。
「強み」が解ると…
「強み」が解ると、
広告宣伝や営業が
グッと楽になります。
「強み」は、お客様に聴いてみましょう。
質問型営業では…
質問型営業は、
お客様に売りつけません。
現状を質問し、
望みを質問し、
解決の方向性を質問し、
それで「得られるメリット」
を質問します。
「質問型営業」は、
お客様に「質問」をするだけで
自然に買ってしまいたくなる
営業ノウハウです。
「質問型営業」は、
どんな方向で解決したいのかを
丁寧に質問して、
お客様自身で答えを導き出す
コーチングになっています。
この過程が
「コーチング」でもあり、
「コンサルティング」でもあります。
自然に会社が強くなる
お客様の
「現状」を聴き、
「例えば」と掘り下げ、
更に、
「どの様に解決したいか」を質問します。
そして、
「それが実現したら、どうなるのか」を
質問します。
すると、
お客様の本当の「要望」が
見えてきます。
メリットをお客様の言葉で話してもらう
質問型営業は、商品を売りません。
欲求を満たす「メリット」を
実感していただき、
自然に買って頂きます。
商品、サービスのレベルが
自然に上がってきます。
それは、
お客様の
・現状
・欲求
・解決の方向性
・過去の取り組みの成果
などを質問することで、
・ニーズ
・ベネフィット
が明確になるからです。
お客様の活きた言葉が集まると…
お客様の実際に使っている
「活きた言葉」が集まると、
それが宣伝広告の「コピー」に
応用できる様になります。
顧問先500社 突破記念！
顧問先が500社を超えました。
正社員の仕事がないと
悩んでいたときは
わずか150社でした。
顧問先、
金融機関、
税理士、
商工会議所、
商工会、
中央会、
などの皆様、
本当にありがとうございます。
たくさんのお客様を
ご紹介頂き感謝いたします。
日本一のセールスコーチを招聘
「質問型営業」を開発した
青木毅先生をお招きいたしました。
青木先生は、
3万人の営業マンの人生を変えた
セールス・コーチングの第一人者です。
人気のポッドキャストは
1万ダウンロードを誇ります。
初回、
5月14日は、社長さま限定で
社長のための営業力講座
として開催します。
質問型営業の青木毅先生
【日程】
5月14日（月）13:40～16:30
【社長さま限定】
5月21日（月）13:40～16:30
6月 5日（火）13:40～16:30
※内容は基本的に同じ
【場所】
コングレスセンター
（浜松市中区板屋町111-1）
【受講料】
顧問先 無料
（顧問先以外 18,000円）
添付ファイルを印刷して
053-444-4601まで
ＦＡＸでお申込み下さい！
青木毅 先生のご紹介
トヨタ、
大阪ガス、
生協などの
営業マンが実践！
上場企業から中小企業に至るまで、
３万人を超える営業支援を行った
セールスコーチングの第一人者。
・ 営業の「つらい」が「楽しい」に変わる
『質問型営業（R）』を構築。
【主な著書】
・なぜ、相手の話を「聞く」だけで
営業がうまくいくのか？
・ビジネスリーダーの「質問力」
―最前線で差がつく加速交渉術
・説得・説明なしでも売れる！
「質問型営業」のしかけ
・「３つの言葉」だけで
売上が伸びる質問型営業
その他 約10冊
【ポッドキャスト】
http://kiwa-ec.co.jp/podcast/aoki/
