炬燵の季節
ぬくぬくアイテムが手放せません。
あなたは、
どんなアイテムをお持ちですか?
「価値」を伝える
価値をキチンと伝える！
同級生の彼は、
その基本を20代で
身につけておりました。
サービスの価値を伝えて
お客様が満足して頂ける
最高の価格で買って頂く。
そのために、
一人一人のお客様に興味・関心を持つ！
お客様が
口にしない「思い」、「願い」を
チョット先回りして、気付き
サービスに反映させる。
それが実現したときに
感じることができる
「ベネフィット」をさりげなく伝える。
そんな話し方ができる！
良いなぁ！
20代で身につけたかった！
「働き方改革」の目的
「働き方改革」の狙いは、
人口が減る中で、
「生産」を上げることです。
少子高齢化が進む中、人口が減ります。
当然、
お客様も
働き手も減ります。
特に大変になるのは、
働き手の確保です。
だから、
お客様からも
従業員からも
選ばれる魅力的な会社になる！
ことが
本当に！
大切なんです。
従業員から選ばれる「魅力的な会社」
従業員から選ばれる
魅力的な会社になるには？
どうしたら良いのでしょうか？
これから
介護も育児もしながら
働く社会がやってきます。
今までのように
長く働くことで、
「利益」を上げることが難しくなります。
生産性アップが、カギを握る！
短時間で利益を上げる
つまり、
生産性を高める必要があるわけです。
これからの時代、
「生産性」が低いと
労働条件を良くすることが
難しくなります。
もちろん
生産性が上がった
成果を従業員と
どれだけ分かち合うのか？
という話しも重要です。
しかし、
成果を分かちあうためには、
「利益」が必要です。
まずは、
短時間で利益をしっかり
確保することが大切なんです！
※生産性とは、一人当たりの粗利益額です。
良い労働条件の会社を作るために
生産性を高める！
生産性を高めるためには、
「高く買って頂く」のが一番です。
そのために、必要なことは何か！
お客様から選ばれる
魅力的な会社に
なることです。
では、どうやって
お客様から選ばれる
魅力的な会社を作るのか？
その一つが、
商品・サービスの価値を
しっかり伝えることです。
その旨ご返信頂ければ幸いです。
