本格的な熱中症シーズンは
7月～8月ですが、
5月の好天日なども要注意ですね。
皆様、
お変わりありませんか?
先生！ 新人が突然に…
桜の花が、散ったばかりの4月中旬！
事務所の電話が突然鳴る！
社長：先生！
新人が突然来なくなってしまいました。
私 ：それは、大変ですね。
社長：いや～！本当に！
チョット、注意したら…
私 ：エッ！本当ですか？
社長：4月15日には
寮が、もぬけのカラです。
私 ：そうですか……
社長：置き去りにされた布団を
どうしましょうか？
私 ：では……
今月のレポートのテーマは？
従業員のレベルアップを
「指導」によって、実現しようとすると、
「パワハラ」問題にぶつかってしまう
ことも…
教える側には、
「当たり前」の叱咤激励が、
それを受ける側には、
「当たり前」では無くなっているのです。
大変な時代です。
スクスク新人を育成するために！
一方、スクスク伸びる新人もいます。
スクスク伸びる新人は、
素直で明るい新人です。
私たち、ロームでは、
明るい人＝ 一人で解決しようとせず
スグ先輩に聴いて
みんなで良いサービスを
提供できる人
暗い人 ＝ 一人で解決しようとして
スグに先輩に聴けない人
こんな感じで、
みんなで勝つ！
チームで良いサービスをしよう！
と教えています。
あなたの会社では
どんなことを大切にして、
社員に教えていますか?
社内の知恵を結集するには？
組織内の“知恵の共有”によって
レベルアップを図ろうとすると、
確かに、本レポートの事例が、
示すような「方向」を、
検討してみる必要があるのかも知れません。
その「方向性」については、
今月のレポートでまとめてあるので、
レポートをご希望の方は
ロームまでお問合せ下さい。
超速！フセン会議！
私たちは、
社内の知恵を集めるために
超速！フセン会議を行っています。
そして、
社内の知恵＝ノウハウを
・手順
・コツ
・考え方
で整理して、
Ｅｘｃｅｌを使った
マニュアルに仕上げています。
そして、
このノウハウを新サービスに
盛り込んでいます。
先行的に、既に1社導入させて頂き、
大好評を得ています。
・新人の育成スピードが上がった。
・引継が簡単になった。
など…
是非お楽しみに！
今月のレポート
【１】誰にでも、できる業務は、
逆に“質の維持”が困難
【２】求められる「プロ意識」より
優先されがちな「自分流」
【３】業務標準を十分に意識して
来なかった「反動」か？
【４】評価や批判を嫌う現代人が
積極的に求めるものは？
【５】立ち止まって、
「知恵の共有」時間を作るべき時
