突然ですが、
物産展は好きですか？
私は、物産展が好きです。
特に北海道物産展が大好きです。
食いしん坊の私は、必ず行きます。
物産展の魅力は
なんと言っても試食が多いこと。
ついつい試食して
お腹いっぱいになってしまいます。
しかし、いつの間にか
両手には抱えきれない程の商品が･･･
営業されるのが楽しい♪
ロイズ、六花亭、ルタオなど
行列ができるスィーツも大好きです。
しかし、
『プロに営業されるのが大好き』という
ちょっと変わった趣味を持つ私は・・・
（ある意味「変態」かも）
有名どころではない販売員から
セールスされるのが楽しい♪
スゴイと思う 販売員？
物産展は、明るく、元気で、楽しい♪
だから、大好きです。
売れている店を見てみると～
・愛想が良い
・声が大きい
・鉄板トークがある
ちょっと離れて
ジーッと見ていると･･･
ストーカーではありません（笑）
５分観察してみて下さい。
同じトークを繰り返し使っているのが
わかります。
鉄板トーク例
販売員…ハイッ！
販売員…是非、食べてみて！
私 …（思わずうけとる）
販売員…トコブシ、昆布で··
販売員…コッチに並んで～
私 …あっハイ。（正面に誘導）
販売員…半分だけ食べてね！
後でお茶漬けに
販売員…ハイッ、お出汁ね。
販売員…美味しいでしょう？
どう？
私 …じゃ～一つ
販売員…これも、食べてみて～
販売員…３つ買うと、トロロがおまけ
私 … ・・・・・
販売員…冷凍保存できますよ。
私 …じゃ、コレとアレと～
販売員…毎度、ありがとうございます。
次回は8月に来ますね。
鉄板のテクニックとは
（1）注目（Attention）
（2）興味（Interest）
（3）欲求（Desire）
（4）行動（Action）
（5）クロスセル
（6）アップセル
（7）利用方法の提案
（8）Memory記憶
全てのテクニックが～
販売員…ハイッ！
【Attention …手に取るように差し出す】
販売員…食べてみて！
販売員…トコ節と昆布で～
【Interest…興味を引く】
販売員…コッチに並んで～
【客足を留め、近く誘導…行動】
販売員…半分だけ食べてね！後でお茶漬けに！
【使用方法の説明】
販売員…ハイッ！お出汁を掛けるとお茶漬けに！
販売員…こんな風にお茶漬けだと
更に美味しいでしょ？
【Desire … 欲求 】
販売員…どう？
【Action …行動】
私 …じゃ～一つ
販売員…これも、食べてみて～
【クロスセル】
販売員…３つ買うと、トロロがおまけ
【アップセル】
私 …・・・・・
販売員…冷凍保存できるよ。
【使用方法の提案】
販売員…次回は8月に来ますね。
【 Memory記憶 】
物産展にいくと～
この人、凄いな～
プロだな～と尊敬できる方が
たくさんいます。
ほんの2～3分で
・AIDMA（アイドマ）の法則
・クロスセル
・アップセル
を明るく、
元気に、
楽しく
実演してくれます。
20170118
う～ん 自分たちは？？？
実は…
ご紹介を頂いたり、
ホームページからの
初めてのお客様にお会いするとき・・・
物産展の販売員さんほど
きちんとした
提案をしておりません。
仕事の営業では、
クロスセル、アップセル
クロージング等ができていますか？
明日は、クロスセルについて
お話します。
