昨日は凄い勢いの雨が降りましたね。
台風の影響が心配されます。
さて今日は、
『MIG(ミグ)』についてお話しします。
一つずつ確実に！
わたしたち人間は、
いくつものことを同時にすることができません。
一つひとつ確実に実行していく方が
スムーズにできます。
きっと、一つひとつに集中できているとき、
「充実した時間だな～」とか
「今日は、捗るな～」と
実感するのだろうと思います。
あなたは、
どんなときに
仕事が捗ると感じますか?
会社でも、チームでも
一つのことに集中して、
みんなの力を結集して取り組むと
効果的なのは、
会社でも、チームでも同じです。
そう思いませんか？
だから、目標が大切です。
私は、みんなの一番大切な目標を
「MIG（ミグ）」とよんでいます。
M＝みんなの
I＝一番大切な
G＝ゴール（目標）
覚えやすいでしょ？
見える化するために？
「数字」で表現できることが大切です。
そこで、登場するのが「KPI」です。
KPI＝Key Performance Indicator
重要業績評価指標
↑
最終目標の達成度を測る中間指標のこと
例えば、
・新規来店数
・一人当たりの購入単価
・購入頻度
などです。
KPIも、
ちょっと言いにくいので…
『達成したい目標』ということで
「達成目標」と呼んでいます。
どうせ、やるなら～楽しく
どうせやるなら、
楽しく目標を達成したい。
でも、成果だけを追っていくと、
大変になります。
ちょっとツラくなることもあります。
相手があることなので
自分たちの努力だけでは、
どうにもならないときもあるのです。
自分たちで、できることに注目する
そこで、
自分たちだけで、
できることに注目します。
例えば、
新規来店数なら、
地域のポスティング件数とか
お誘い電話の数とか
訪問件数とか…
つまり、
達成目標を実現する
一つ前の行動に注目します。
これが「行動目標」です。
そして、スコアを付けてゲームにします！
それが、「スコアキーピング」です。
明日は、
「スコアキーピング」のお話をします。
